Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

Quantiserv Analytics (székhely: Váci út 22-24, 1132 Budapest, Magyarország, e-mail: [email protected], telefon: +36 30 123 4567).

2. Kezelt adatok köre

Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail útján:

• Név
• E-mail cím
• Cég neve
• Telefonszám (opcionális)
• Üzenet tartalma
• Adatkezelési hozzájárulás
• Technikai metaadatok: IP-cím, böngésző típusa (Cloudflare access log keretében)

3. Adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja a szolgáltatásaink iránt érdeklődők megkereséseinek kezelése, szerződés előkészítése és üzleti kommunikáció. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés előkészítése) és a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

4. Adatkezelés időtartama

A megkeresések adatait legfeljebb 12 hónapig tároljuk, vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Szerződéskötés esetén a szerződés időtartama alatt és az elévülési idő lejártáig őrizzük meg.

5. Adatbiztonsági intézkedések

Adatbázisainkat titkosított tárhelyen tároljuk, role-based access control mellett. A weboldal forgalma TLS titkosítással biztosított, a Cloudflare tartalomszolgáltatási és WAF védelmét használjuk. A hozzáférési naplókat 90 napig őrizzük. Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk három földrajzilag elkülönült helyszínre.

6. Adatfeldolgozók

• Webhosting szolgáltató (EU-n belül): szerver és adatbázis üzemeltetés
• Cloudflare, Inc. (USA/EU adatközpontok): tartalomszolgáltatás, WAF, DDoS védelem. Az adattovábbítás megfelel az EU-USA adatvédelmi keretrendszernek.
• E-mail szolgáltató: titkosított kommunikáció

7. Érintetti jogok

Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni, helyesbítést kérni, törlést kérni, adatkezelés korlátozását kérni, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint az adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni. A kérelmeket a [email protected] címen fogadjuk.

8. Panasztételi lehetőség

Bármely érintett jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.) fordulni, vagy bírósági jogorvoslatot kezdeményezni.

9. Automatizált döntéshozatal

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra nem kerül sor.

10. Adattovábbítás harmadik országba

Cloudflare szolgáltatásai során a forgalmi adatok az EU-n belüli és USA adatközpontokon is áthaladhatnak. A Cloudflare megfelel az EU-USA adatvédelmi keretrendszer követelményeinek, valamint szerződéses garanciákat alkalmazunk (Standard Contractual Clauses).

11. Cookie-k és analitika

A weboldal technikai cookie-kat használ a működéshez. Anonimizált analitikát vezetünk a hozzáférésekről, amelyet az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelünk. Részletek a Cookie szabályzatban.

12. Adatvédelmi tisztviselő

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mivel az adatkezelés volumene ezt nem teszi szükségessé.

13. Adatkezelési tájékoztató módosítása

A tájékoztató változásáról a weboldalon keresztül értesítjük a felhasználókat. Az új verzió a közzététellel lép hatályba.