Adatbiztonság
Zero trust elvet követünk, minden ügyféladatot titkosítva tárolunk. Cloudflare védelemmel és ISO 27001-nek megfelelő kontrollokkal dolgozunk.
- Role-based hozzáférés
- Audit log és monitorozás
- Redundáns adatmentés
Quantiserv Analytics: fintech szemlélet a szolgáltatói kontrollingban
Budapesti székhelyű cégként 2023-ban indultunk azzal a céllal, hogy a közepes méretű szolgáltató vállalkozásoknak is elérhetővé tegyük az adatvezérelt pénzügyi analitikát. 1 éves működésünk során valós projekttapasztalatot szereztünk üzleti szolgáltatások, tanácsadás, IT outsourcing és marketing ügynökségek területén.
Értékeink
Három alapelv mentén építjük a Quantiserv Analytics működését: adatbiztonság, interpretálható eredmények és együttműködő támogatás.
Érthetőség
Az analitikai modellek mellett interpretációs útmutatókat készítünk. Célunk, hogy a pénzügyi és üzleti csapatok magabiztosan használják a riportokat.
- Vizualizációs best practice-k
- Workshop dokumentáció
- Közös KPI definíció
Támogatás
Implementációt követően is elérhetőek vagyunk. Tudásátadást, Q&A sessionöket és backlog menedzsmentet kínálunk.
- SLA alapú support
- Prioritás mátrix felülvizsgálat
- Iteratív fejlesztési terv
Fejlődési mérföldkövek
Az alábbi mérföldkövek mutatják be, hogyan épült fel a Quantiserv Analytics szolgáltatásportfóliója az alapítás óta.
Q1 2023
Alapítás és első pilot
Egy budapesti marketing ügynökségnél vezettük be az első KPI dashboardot, amely feltárta a margin veszteségeket és segített a szolgáltatás csomagok árazásában.
Q2 2023
Adattárház integráció
Azure alapú adattárház kiépítése, ami már 6 adatforrásból táplált cash flow modelleket. Ez alapozta meg a standardizált ETL folyamatunkat.
Q3 2023
Valós idejű monitorozás
Bevezettük a valós idejű alerting rendszert, amely 15 perces frissítési ciklussal dolgozik. Ekkor integráltuk a Cloudflare szolgáltatásait is.
Q4 2023
KPI könyvtár kiépítése
42 KPI definíció áll rendelkezésre iparági benchmarkokkal, fókuszban a szolgáltató vállalkozások sajátosságaival.
Q1 2024
Skálázható támogatás
Bevezettük a 90 napos támogatási keretrendszert és a knowledge base dokumentációt, amely részletes útmutatókat tartalmaz az analitikákhoz.
Infrastruktúra és technológia
Technológiai választásaink a biztonság, a gyors bevezetés és a skálázhatóság egyensúlyára épülnek.
Platform architektúra
Hybrid cloud modellünk támogatja a Microsoft Azure, Google Cloud és AWS környezeteket. VPN és private link megoldásokkal dolgozunk, hogy a vállalati hálózatokhoz zökkenőmentesen illeszkedjünk.
- ETL: Azure Data Factory, dbt
- Vizualizáció: Power BI, Looker Studio
- Automatizáció: Logic Apps, Zapier
- Monitoring: Cloudflare Analytics, Azure Monitor
Ügyfeleink adatainak védelmét hét napos mentési ciklus és redundáns tárolás biztosítja, miközben a Cloudflare WAF és DDoS védelmi funkciói óvják a felületeket.
Governance és megfelelőség
Már az induláskor úgy alakítottuk ki folyamataikat, hogy megfeleljenek a magyar és uniós jogszabályoknak, valamint a nagyvállalati audit elvárásoknak.
GDPR és adatkezelés
Adatvédelmi hatásvizsgálatokat végzünk, a feldolgozói szerződés minden projekt része. Pseudonimizált tesztkörnyezetet használunk.
IT biztonsági kontrollok
Cloudflare integráció, MFA minden admin hozzáférésnél, rendszeres penetrációs tesztek partneren keresztül.
Belső dokumentáció
Standard operating procedure gyűjtemény, audit trail, változáskezelési napló, hogy a projektek átláthatóak maradjanak.